Fortryd dit køb
Skulle du fortryde din bestilling, er du i din fulde ret — og her gør vi det så enkelt som muligt for dig. Du har 14 dage fra du modtager dine varer til at træde tilbage fra dit køb, og du behøver hverken logge ind eller sende en mail. Udfyld blot felterne herunder, så tager vi hånd om resten.Sådan finder du det, du skal bruge: Dit ordrenummer står i den bekræftelsesmail, du modtog, da du bestilte. Brug den samme e-mailadresse her, som du brugte ved købet — så finder vi din ordre med det samme.
Hvad sker der nu?
Når du har sendt din anmodning, får du straks en bekræftelse på mail, så du ved, den er nået frem til os. Derefter:
- Du sender dine varer retur via vores returportal, som du finder her.
- Så snart vi har modtaget varerne igen, refunderer vi dit beløb.
- Pengene føres tilbage til den betalingsmetode, du brugte, medmindre du har oplyst andet.
Har du spørgsmål til din ordre eller din fortrydelse, er du altid velkommen til at skrive til os. Du kan læse mere om din fortrydelsesret i vores handelsbetingelser.